(2008) ИННОВАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И РИСКАМИ В ЖИЗНЕННОМ ЦИКЛЕ СИСТЕМ: ПРАКТИЧЕСКОЕ РУКОВОДСТВО ДЛЯ СИСТЕМНЫХ АНАЛИТИКОВ
(2006) МОДЕЛЬ ОЦЕНКИ ВЛИЯНИЯ ПРОЦЕССА НАКОПЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПРОИЗВОДСТВОМ
(2010) НЕКОТОРЫЕ ВОПРОСЫ ПРОЕКТИРОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕЛЕКОММУНИКАЦИОННЫХ СИСТЕМ
(2012) ОРГАНИЗАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРИНЦИПЫ СОЗДАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ СИТУАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ
(2007) ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ МАССОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
(2011) СИТУАЦИОННЫЕ ЦЕНТРЫ: ИНФОРМАЦИЯ - ПРОЦЕССЫ - ОРГАНИЗАЦИЯ
(2011) ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ЗАДАЧИ И ОСНОВНЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ СИТУАЦИОННОГО ЦЕНТРА
